המערכת שאנחנו מטמיעים בונה שכבת ידע על סמך חיבורים בין אנשים, תהליכים ומסמכים.
באמצעות יכולות של חיפוש סמנטי, בינה מלאכותית וניתוח מבוסס הקשר, היא מאפשרת לעובדים למצוא את מה שהם צריכים גם כשהם לא חיפשו בדיוק.
המידע נחשף, ממוין ומוגש בזמן הנכון, למי שצריך אותו – מבלי שיבקש