איך תהליך שחוזר על עצמו עדיין מצליח להפתיע?
בקשות רכש. אישור מסמכים. טיפול בתלונות. קליטת עובדים. אותן פעולות, אותם שלבים, אבל בכל פעם בשיטה אחרת. מה שעובר חלק ביום שני נתקע ביום שלישי. מה שמסודר אצל רונית מבולגן אצל אבי. וכשמשהו משתבש, אף אחד לא יודע איפה זה קרה. ADMS הופכת ניהול תהליכי עבודה לתשתית מסודרת. אנחנו ממפים, מאפיינים ומטמיעים מערכות שגורמות לכל תהליך לעבוד באופן צפוי, ברור ומבוקר. מה שעבד עד עכשיו, עובד טוב יותר. מה שלא עבד, הופך להזדמנות לשיפור.
תהליך טוב מרגיש כמו זרימה
לא שואלים מי מעכב או מה חסר
היא מגיעה בדיוק כשצריך
אין צורך לעקוב אחרי המשימה.
אין בלבול. אין שכחה. אין עיכובים מיותרים.
התהליך מתועד משלב הרעיון ועד ביצוע מלא.
המערכת יודעת, מתריעה מקדמת ומבצעת.
למה דווקא ADMS?
כי אצלנו תהליך הוא לא רק תכונה של מערכת, הוא מיומנות ניהולית. הארגונים המובילים בישראל בחרו בנו כדי להפוך את שיטות העבודה שלהם משרשרת אימיילים אקראית לתהליך אחיד ומבוקר. אחרי מאות יישומים בארגונים גדולים בישראל, אנחנו יודעים לזהות את המקומות שבהם תהליכים נופלים ולבנות אותם מחדש בצורה חכמה, פשוטה ועמידה.
המידע מאורגן סביבכם, לא סביב התיקיות
M-Files מתאים את עצמו לאופן שבו הארגון שלך פועל - הוא מזהה סוגי מסמכים, שולט בגישה ומקשר כל קובץ להקשר הנכון (תהליך, אדם, נושא או לקוח).
איך נראה תהליך שמתנהל נכון?
מהכאוס לסדר: תהליך ברור, אחיד ומבוקר לכל המשתתפים
- כל שלב מוגדר. כל משתתף יודע את תפקידו.
- המערכת מנווטת את התהליך ומעדכנת בזמן אמת.
- אין חריגות, אין דילוגים, אין ניחושים.
- תהליך אחיד, שקוף ומבוקר לכל משתמש, בכל יחידה.
- אין תיעוד ברור של התהליך.
- לא יודעים מי הבא בתור, או מה חסר.
- התהליך משתנה ממחלקה למחלקה.
- השלבים מבוצעים באופן ידני, תלוי באדם ובזמן.
מנוע תהליכים עם ראייה מערכתית
אנחנו מסתכלים על כל מה שמסביב: אנשים, מערכות, ידע, מסמכים, קונטקסט.
התהליך שאנחנו בונים מבוסס על המציאות היומיומית של הארגון ולא על תרשימים.
והיישום נעשה עם כלים מתקדמים, כולל יכולות בינה מלאכותית, שמזהות חריגות, מנתחות
ביצועים ומציעות דרכים לשיפור.
חיבור אחד משנה הכול
מערכות קיימות נשארות. אנחנו פשוט גורמים להן לדבר אחת עם השנייה. CRM, ERP, SharePoint, Outlook או כל כלי אחר, ברגע שהתהליך יושב מעליהם, הכול מתחיל להתנהל כמו שצריך. המשימות מדווחות, הנתונים נשלפים, האישורים נשלחים והכול מתועד, מסונכרן ונשלט.
Outlook
Sharepoint
ERP
CRM
Define
מיפוי תפקידים, כללים ותפוקות מפתח.
Automate
מעבר משלבים ידניים למסירות אוטומטיות.
Measure
עקוב אחר מהירות, דיוק והפצת ידע.
תהליך זה לא דף אקסל עם חצים
זה הבסיס לדרך שבה הארגון פועל. כשהתהליכים בנויים נכון, הכול הופך מהיר, מדויק ומדיד. ובשילוב עם ניהול מסמכים וידע הארגון עובר ממצב של תגובה למצב של הובלה.