חברות צריכות להעריך ולשפר את התהליכים העסקיים שלהן באופן תדיר על מנת להישאר תחרותיות. שיפורי תהליכים לא רק מעלים את היעילות, אלא גם משפרים את האיכות, הנראות, ניהול הסיכונים והיכולת להסתגל במהירות לשינויים בשוק.
חברות גדולות רבות מחפשות לשנות באופן יסודי את פעולות העסקים שלהן באמצעות ניהול תהליכים עסקיים (BPM) משופר. המטרה היא להשיג יתרון תחרותי על ידי שיפור משמעותי בפרודוקטיביות, מזעור שגיאות ועלויות, ומענה מהיר לצרכים משתנים של הלקוחות.
היכן שיפורי תהליכים יכולים להשפיע?
יש ארבעה תחומים מרכזיים שבהם אופטימיזציה של תהליכים יכולה לשנות את ביצועי הארגון:
עלייה ביעילות – על ידי בחינה ביקורתית של תהליכי עבודה נוכחיים באמצעות טכניקות ניתוח ומידול תהליכים, חברות יכולות לזהות מאמצים ידניים מיותרים. אופטימיזציית תהליכים ואוטומציה יכולות אז לייעל את הפעולות ולהפחית עלויות.
שיפור באיכות – סטנדרטיזציה של תהליכים עסקיים ממזערת שגיאות אנושיות המובילות לעבודה חוזרת. הוספת בדיקות תקפות ואוטומציית כללי החלטה משפרות עוד יותר את האיכות והעקביות בכל הארגון.
נראות מוגברת – מעקב אחר מדדי תהליכים כמותיים נותנת את הנראות שמנהלים צריכים כדי להבין באופן מלא צווארי בקבוק, לפקח על שונות, ולהשוות ביצועים לאורך זמן. תובנה מבוססת נתונים וניהול ידע זו מאפשרת שיפור מבוסס עובדות של התהליך.
גמישות רבה יותר – זרימת העבודה של תהליכים גמישים וניתנים להגדרה מאפשרים לחברות לבדוק במהירות ולהטמיע שינויים בתגובה לתנאי עסקים משתנים. אוטומציה מבוססת קוד נמוך ופלטפורמות מאיצות את אספקת השינויים בתהליכים.
כיצד M-Files משנה את ניהול התהליכים העסקיים
באמצעות גישה משולבת המשלבת טכנולוגיה חזקה עם ייעוץ מומחה, M-Files עוזרת לארגונים להשיג רווחים משמעותיים בכל ארבעת התחומים הללו כדי להשיג מצוינות בתהליכים, כולל:
1. קיום סדנאות מעמיקות למיפוי מצב נוכחי של תהליכים מקצה לקצה וזיהוי נקודות כאב והזדמנויות לשיפור.
2. עיצוב מחדש של תהליכים תוך יישום עקרונות כמו לין ושישה סיגמא לסטנדרטיזציה של פעילויות, מזעור בזבוז ושגיאות, ושיפור הערך.
3. בניית תהליכי עבודה אוטומטיים וחיבור חלק של מערכות היקפיות כדי להאיץ את מהירות התהליך, איכות, ציות ובקרה.
4. ממשקי עבודה ידידותיים למשתמש ולוחות מחוונים אינטראקטיביים לשקיפות מוחלטת של התהליך, עם התראות על חריגות.
5. לאפשר פעולות חוזרות במהירות תוך שימוש במתודולוגיית אג'ייל עבור אופטימיזציית תהליכים מתמשכת.
פלטפורמת ניהול המידע האינטליגנטי של M-Files מאפשרת טרנספורמציה של תהליכי עסקים המבוססים על מסמכים באמצעות יכולות חדשניות עבור ארגון נתונים , אוטומציית תהליכי עבודה וניתוח ביצועים.
על ידי שיתוף פעולה עם M-Files, חברות גלובליות מובילות הפחיתו את זמני מחזור התהליכים שלהן ביותר מ-50% תוך גם קיצוץ משמעותי בטעויות ועלויות, שיפור הציות, ושיפור חוויית בעלי העניין. מצוינות בתהליכים משחררת שיפורי ביצועים משני משחק.
דברו איתנו ועשו את הצעד הראשון לשיפור התחרותיות של הארגון שלכם.
