Lightico – חתימות אלקטרוניות הן רק ההתחלה

Lightico מאפשרת השלמת מסעות לקוח מלאים עם אימות מזהה דיגיטלי, טפסים, איסוף מסמכים, חתימות אלקטרוניות ועוד והכול באמצעות זרימות עבודה אוטומטיות.
עם Lightico ניתן להשלים באופן דיגיטלי מסעות לקוחות מלאים ולשים קץ למסעות לקוח ארוכים ומתסכלים. החל מטפסי eSigning, אימות מזהה, הוספת מסמכים תומכים ועוד, לקוחות עוברים את התהליך בעצמם ומשחררים את נציגי החברה למכור יותר ולהפוך את בית העסק ליעיל יותר.

גרור ושחרר ועצב את זרימת העבודה
זרימות עבודה אוטומטיות מספקות חווית לקוח חלקה. מימון מהיר קל וחלק, מההתחלה ועד הסוף. ניתן לצמצם את זמן האספקה ב-90%. זרימת עבודה אוטומטית תואמת לחלוטין למימון באמצעות סוכן .הלקוח והסוכן משתפים פעולה בפגישה ידידותית ומשתמשים יחד ב – Lightico למילוי טפסים, איסוף חתימות וכל שלב אחר הנדרש להשלמת התהליך.
לקוחות מספקים במהירות ובקלות תיעוד תומך מהסמארטפונים שלהם. זמן הטיפול מצטמצם והסוכנים משתחררים לשרת טוב יותר את הלקוחות.

ספק ללקוחות חוויה מאובטחת ב – 100%
ניתן לשמור על שלמות חשבונות הלקוחות על ידי דרישה מלקוחות לאמת את זהותם. ניתן להשתמש בסיסמא חד פעמית או בטכנולוגיית OCR מתקדמת כדי להוסיף שכבות נוספות של אבטחה. לאחר אימות הזהות של הלקוחות כל התקשורת מוצפנת ב-100%.

השלמת תהליכים דיגיטלית בענן
בעזרת Lightico ניתן להשלים באופן דיגיטלי מסעות לקוחות שלמים ולשים קץ לתהליכים ארוכים ומייסרים. מטפסי eSigning, אימות מזהה, הוספת מסמכים תומכים ועוד. ניתן לבצע אופטימיזציה של הלוואות, שירות ועמידה בתהליכי עבודה אוטומטיים, ליצור בקלות סכמות זרימת עבודה ללא קוד כדי לכוונן כל שלב במסע הלקוח ולזרז את זמן ההשלמה.

Lightico משתלבת בסביבה העסקית

Lightico משתלבת באופן טבעי בסביבה העסקית ומאפשרת ללקוחות לבצע משימות ישירות מה – CRM, LOS, האפליקציה לנייד, אתר האינטרנט, IVR או מערכת המוקד הטלפוני. הממשק בין Lightico למערכת ניהול הידע של M-Files מטמיע יעילות ועוצמה נוספות בניהול הידע והתהליכים בארגון, כולל ניהול אופטימאלי של מסמכים בתהליכים ארגוניים.